Como primer paso, la autoridad local debe considerar un circuito de retroalimentación adecuado a su contexto local y decidir implementarlo. Esta decisión debe tomarse teniendo en cuenta un problema u objetivo particular, y las partes interesadas deben estar preparadas para recopilar información sobre el alcance, los procesos y el contexto actuales. Lo más importante es que, para tomar esta decisión, debe quedar claro que un enfoque de circuito de retroalimentación valdría la pena y sería adecuado para la tarea en cuestión. Esta sección guiará a los usuarios a través de esta decisión.
¿Quién da este primer paso hacia la implementación de un circuito de retroalimentación?
En resumen, esperamos que un funcionario del gobierno local, elegido o no, sea el iniciador de este proceso. Según nuestra experiencia, este individuo ha sido un alcalde recientemente elegido, un defensor de la participación que trabaja como jefe de gabinete o un concejal local reformista. Los gobiernos no son monolitos: pueden contener políticos electos de diversos sectores partidistas, burócratas, personal designado y diversos servicios y agencias. El impulso para un ciclo de retroalimentación puede surgir de algún lugar dentro de la unidad de gobierno local o de partes interesadas externas. Una parte interesada del gobierno puede tomar la decisión en respuesta a alguna necesidad identificada de aporte público, o como resultado del interés público local o la promoción de la participación y el compromiso de la sociedad civil. Alternativamente, el circuito de retroalimentación puede surgir de fuentes externas a la unidad de gobierno local: estas pueden incluir imposiciones legales para consulta pública provenientes de leyes nacionales o locales, de la constitución, o una oferta de colaboración de donantes nacionales o multilaterales o implementadores de programas de desarrollo.
Si el primer impulso para un ciclo de retroalimentación proviene de partes interesadas que no están dentro de la unidad de gobierno local, entonces será necesario asegurar la aceptación de los tomadores de decisiones gubernamentales antes de que realmente se tome y confirme una decisión. Eche un vistazo a la siguiente sección para obtener consejos sobre cómo se puede establecer esa aceptación. Sin embargo, si usted es una organización de la sociedad civil local o un implementador del desarrollo internacional, aún será necesario evaluar el contexto y comprender la línea de base antes de las reuniones con las partes interesadas locales.
Al tomar esta decisión inicial, el grupo inicial de decisores debe evaluar lo siguiente:
- ¿Cuál es la naturaleza del problema que estamos tratando de resolver? ¿Y es un circuito de retroalimentación la solución adecuada a este problema? Si es así, ¿podremos completar todos los pasos?
- ¿Podemos fijar un objetivo claro?
- ¿Quién va a hacer el trabajo?
- ¿Qué habilidades y recursos (por ejemplo, personas, dinero, tiempo) necesitaremos?
- ¿Cómo recopilaremos datos suficientes?
- ¿A quién debemos llegar? ¿Cómo llegaremos a ellos?
- ¿Podremos tomar medidas sobre los comentarios y actualizar al público de manera oportuna?
- ¿Cómo cerraremos el círculo y emitiremos un informe final una vez que se complete la acción?
Usaremos estas preguntas como señales a lo largo de la guía.
Evaluar el contexto
Para responder a estas preguntas y confirmar su decisión, el grupo necesitará recopilar algunos datos iniciales. Para empezar, tiene sentido realizar una evaluación de su contexto y de las prácticas existentes para comprender si un ciclo de retroalimentación es duplicado; en caso contrario, determine dónde encajaría el circuito de retroalimentación en los procesos gubernamentales actuales.
¿Cómo se comunica actualmente el gobierno con los residentes y recibe sus comentarios? ¿Cuál es el nivel actual de compromiso?